0x01 前言

我在2016年5月前后开始使用香港的pachosting VPS服务,经历了他们的机房迁移、扩容和被收购的过程,至今已3年有余。虽然故障率和故障时间较长,但得益于出类拔萃的网络质量和VPS性能,整体感觉是良好的。

而在我写这篇文章的一个月前,我决定放弃她,转而使用其他服务商的服务,哪怕我的VPS有效期还有11个月。

0x02 2016年

我的博客建立与2015年,VPS服务商、架构和域名都换了好几个,2015年到2016年经过1年的摸索和测试,最终选定pachosting香港机房的VPS作为博客的安身之处。

在最终确定VPS服务商之前,我测试过日本的樱花主机、z.com、linode、sugarhosts和bandwagonhost等一系列知名和不知名的厂商,甚至用过国内的腾讯云和阿里云,还用过虚拟机主机。但这些都有各种各样的问题。

首先是国内的服务商,不知道是不是竞争对手太少,价格贵得离谱,尤其是带宽和流量费用。如果用国内的厂商,按我现在的访问量与流量来计算,每月需要150元网络费用,如果加上VPS的费用,每月的成本超过300元。经过测试发现,哪怕月付200元的国内VPS,他们的性能也较国外厂商的逊色不少,具体体现在CPU资源的占用

另外备案手续过于繁琐,同时我的博客上的某些文章会放置我录制的教程视频,但视频涉及前置审批,而这是我无法完成的,因此我不得不将博客搬迁至国外,最终使得我完全抛弃国内VPS。

在2016年经过多次比价和测试,最终选择位于香港的pachosting作为落脚点。

pachosting首先是地理位置具有绝对的优势,这是其他厂商无法比拟的。同样是在香港,我还使用的gigsgigscloud的服务,但他们的线路和性能都很不理想,虽然价格有绝对的优势;z.com新加坡机房的线路也很好,但是不能长时间占用带宽,还有延迟较高,毕竟地理位置比较远。而其他的VPS或多或少都会有延迟、绕路和性能的问题。

0x03 网络、性能与价格

早在2016年,我对pachosting的VPS做过测评,同时发表了测评文章:

在pachosting的VPS业务被剥离之前,他们的上下行带宽能达到40Mbps、全程走CN2线路,而且不限速;联通和移动也是直连的,我在深圳所测得的延迟非常低,基本在25ms左右。不单只是CN2,他们还有香港本地网络和国际网络等多条线路接入,带宽也各不相同,能满足绝大部分VPS用户的需求。

他们在VPS业务被剥离前,可自行通过管理后台重置网卡,通过重置网卡这一操作可以更换IP,这是非常好的一项功能,但我只用过一次,不知道是BUG还是一项应有的功能。

从上面的链接可以查阅VPS的性能,整体来说是中等偏上的。单核心评分将近900分,内存和SSD磁盘性能也不错,能满足建站和放置数据库的需求。

我买的是2vCPU、4G内存的套餐,当时的年付价格为:2136HKD/约1805RMB。这个价格劝退了绝大部分用户,正是因为这价格,才保证了他们用户的高质量,从而减少比不要的损失。

印象中他们是在2017年上旬推出layerstack这个品牌,主打VPS业务,而后将VPS业务从pachosting完全剥离,同时也升级了后台管理系统,架构沿用openstack。性能没有多大改变,倒是网络带宽的控制变得更加严格、价格变得更加廉价,还新增了几处新的机房节点。

首先是价格,2vCPU、4G内存的年付价格为1656港币,约合人民币1450元左右,而1vCPU、2G内存配置的年付价格只需要936,约合人民币820左右。这个价格绝大部分的人独立承担或者合租都能承受,这虽然能为他们增加用户了,但用户的质量估计会下降。

而网络部分在业务拆分后也做了调整,对流向国内的带宽作出严格限制,上行上限为10Mbps,下行不作限制,长时间占用带宽不会有任何问题,但需要注意某些套餐的流量限制。另一个是针对UDP流量做了监控和封禁规则,如果长时间通过UDP协议占用带宽,那这个IP的流量会被layerstack丢到黑洞,直至向客服说明情况,但这个流程所需要的时间可能会非常长。如果遭受DDOS攻击或因CC攻击产生的大流量,也会和其他厂商一样将IP的所有流量丢至黑洞。但如果遭受UDP协议的DDOS攻击,只需要很少流量就会触发layerstack的规则,使得VPS服务无法使用。

0x04 客服

非常可惜的是我已经找不回pachosting以前提交的工单了,因为它们已经随着系统的升级改造而丢失,所以这部分内容只能通过我的记忆去记录。

我还记得我在注册完账号,购置第一个VPS服务的时候,pachosting从香港来电确认了我的身份。这一个操作非常好,确实能有效剔除一些恶意的用户,也是保证服务质量的一种措施。因为他们的架构没有实现故障自动迁移的模式,所以在使用的过程中经历多次host故障和网络设备故障,每次都是通过邮件告知情况和处理结果。从VPS业务剥离之后的情况来看,当host出现异常需要停机时,也是通过通用的方式通知用户,这与一半的服务商并无两样。

在VPS业务剥离前后,客服的质量却大有不同,在layerstack时代的客服比pachosting时代的客服要差许多,至少回复时间上比较差。接下来要讲的并不能完全算是服务商的问题,但久而久之,我觉得他们变得更差了。

我觉得是客户增多、业务快速扩张和客服水平的原因导致一系列问题。不知道为何,我的账户设置里的语言为中文:

但每次回复我的工单总是使用英文回复,我觉得这是非常不严谨的行为,客服不会打简体字还说得过去,难道不懂繁体字吗?从死板的英文回复来看,其实问题都是他们经常遇到的,某些情况下确实会针对我的问题描述提供针对性的回答,这也就说明客服是看得懂中文,而且能理解极其复杂的专业术语和语法。经过我多次要求,工单回复语言选用的问题并未有任何改善。

客服回复的间隔飘忽不定,有时候会在一个钟之内回复,有时候却长达48小时,而我遇过周末不回复的,工单一直拖着不予答复,以下是商务类的工单:

从上面的时间可以看出长达5天都未得到客服的回复,因为工单临近自动结束的期限,我不得不再次回复以延长工单的有效期。

另一次对客服不满是因UDP流量多大而被判定为疑似对外攻击,最终被封禁48小时。请注意!layerstack本身是限制了带宽为10Mbps,使用TCP没问题,一旦使用UDP协议则极有可能会被封禁,封禁之后很可能不会得到客服的及时回复。因为流量封禁是双向的,所以你完全无法通过网络访问你的VPS进行备份之类的操作。最致命的是我提交的工单正好遇到周六日,不知道是不是因为双休的原因,工单到周一才有人回复并解封我的VPS。

而最近一次是因为IP的问题提交了工单,经过测试,从我家traceroute至VPS是正常的,但是反向测试则无法到达最终目标,这是我们不可控的部分。经过工单咨询,我发现layerstack不允许更换IP地址,虽然没有明确指出是否可以更换,但我从他们的态度可以确认,这是不行的。另外,针对这种问题,他们会采取忽略的态度,不回答工单并不处理工单,直至工单因超时而自动结束:

到最后我也放弃了,哪怕我这VPS刚在5月19日完成续费,有效期还有将近1年:

最终,我放弃了,目前转而SUGARHOSTS,这是我已经使用了4年的厂商。

0x05 结语

不可否认,这是一家较好的VPS服务商,但我的好印象是在她被收购之前留下的,pachosting时期的各项服务都很好,我还有购买2年期的企业邮服务。自从VPS服务被剥离、收购之后,layerstack的印象在我心中已经崩塌。

如果有需要,建议采用月付而不是年付的方式购买,方便随时止损,如果和我一样年付,将有可能出现不可挽回的损失。香港的VPS服务商或者CN2线路的服务商其实有很多家,价格也相差无几,可以考虑以下厂商作为layerstack的替代方案: