0x01 前言

Layerstack本来是香港pachosting下的云主机品牌,后被收购并拆分。我从3年前开始使用pachosting至今,但近期我确实无法理解他们傲慢的处事方式。

以下是我以前写过关于他们家的一些文章,但现在已经都不重要了:

0x02 断网

我账户下有台VPS运行着nginx,作为我博客服务器集群中与访客联系的角色,同时有些数据备份文件会被加密并拆分后分别存放到不同服务器中。

而在不久前,我的博客被群内的一位小朋友以压测的名义发起了DDOS攻击,导致网络流量被丢黑洞。这是完全能理解的,毕竟DDOS这操作对云服务商来说危害极大,以下是相关文章:

但还好,网络断开之后,我的zabbix和Layerstack都发来通知,使得我能及时了解情况:

但这不是我第一次收到类似的邮件,而这次只是唯一的一次被DDOS攻击。在切换到Layerstack这个品牌之后,我至少遭受3次无故断网,而这次已经超过12小时。

为什么会被断网?根据几次发过来的邮件,都说有非常高的UDP流量,触发了防火墙规则,防火墙自动将流量丢到黑洞。如果需要解封,请阐明流量的用途。

0x03 不解

在继续之前,我先放上他们套餐的详细说明:

我服务器的型号是L108-HK01,以上是按年付费的每月价格。下面有详细的不同网络的速度,也就是说,他们是限速的,但不是端口速度。详细的限速规则和算法我无法得到,但我知道,他们做得很差。

以下是我这次被断网前的zabbix记录:

以下是断网后收到的邮件:

以下是最后一次跟进情况的回复:

上完图,来整理下思绪。首先我zabbix监控在服务器的上行流量峰值为10Mbps,出发了他们的阈值。这个时间点正事数据同步的时间,使用IKEv2建立安全通道,因此会用到UDP协议,这个我已经在之前的断网事件中给与说明:

没错,Layerstack会认为UDP协议的流量为异常流量,会极有可能触发黑洞规则。那UDP流量到多少会触发?收发包量到多少会触发?我咨询过多次,均无答复,到最后只能自行通过tc命令强制将相关流量控制在3Mbps以内。

那我退一步,用HTTPS传输,这又带来一个问题,长时间保持大流量会被限速!在pachosting时代,我试过多次使用大流量,长时间地传输文件,到最后会发现速度被限制在64Kbps直至下个月1日才解除。如果被限速,发送工单咨询,对方会甩锅给网络运营商。

我的问题是,为什么你们做不到承诺的速率也要写在页面上?这是峰值还是可以长时间使用的数值?

好,既然被禁止网络的传入传出,那我写工单说明情况请求解封总共可以吧?但我写这篇文章的时候距离我服务器被断网已经21个小时,得到的回复如下:

很不幸,看来Layerstack的工程师是双休的,剩下的客服只会粘贴复制,并不能给与有效的答复。

还有一点特别神奇,每次我用中文发起或回复工单,对方都能看懂并回复,而且只用英文回复噢!哪怕用繁体中文回复我,我也觉得理所当然,毕竟是一家香港起家的品牌。

但看得懂中文,却用英文回复,真是恶心,忍很久了。

0x04 结语

以前AWS之类的厂商还没有较为廉价的VPS,但现在有lightsail,数据中心比你多,性能比你好,可用性比你高,最主要是价格比你低,还不需要客服!长时间占用大带宽被断网?这是不存在的。

请问,Layerstack你们这种服务态度,要你何用?要真的是公司业务在你那,我看真的死翘翘了。

3年的友谊到头了。